Os usuários de internet de Inhambupe vêm sofrendo com os
constantes problemas relacionados a este serviço. A falta de internet, a
lentidão para navegação, e também a demora a resolução do problema, tem
ocasionado grandes transtornos a todos.
Moradores de Inhambupe estão indignados com o serviço de
internet prestado pela empresa Iol Rede de Provedores. Segundo Pedro morador do
bairro da Barroquinha, a internet só funciona no verão, ou seja, quando faz
sol, quando chove a internet fica lenta e ninguém consegue acessar nada, “a
internet fica muito lenta, isso quando não cai de vez, e o pior é que nós
ligamos para a empresa prestadora do serviço e ninguém resolve nada” disse
Pedro.
Sempre que algum
morador liga na central de atendimento, o atendente enviar um técnico a
residência faz alguns testes, sempre contestando o usuário e afirmando que o
sinal está é de ótima qualidade. Isentando-se da culpa e deixando o usuário
visivelmente lesado diante do problema e arrependido por pagar por um serviço
que não funciona como é anunciado. Vale ressaltar também que a baixa no serviço
não é apenas em horários de pico ou de alta conectividade.
Outro morador que também reclamou do serviço disse, que também,
necessita da Internet para realizar seus trabalhos, informa-nos que há quase
uma semana vem sofrendo e passando por total desrespeito da prestadora Iol Rede
de Provedores, juntamente com a maioria dos usuários da cidade, pois todos
necessitam dos serviços da prestadora e sofrem com os mesmos problemas. Além
disso, o constrangimento, também, deixa os usuários cada dia mais
insatisfeitos.
Assim sendo, o mesmo faz um apelo para que todos os usuários
que sentirem-se lesados ou desrespeitados, entre em contado com a Iol Rede de
Provedores através do numero 3431-2945, anotar o número de Protocolo e em
seguida encaminhar a denuncia para a Anatel 1331 e registrar a reclamação.
O Blog David Gouveia Notícias tentou um contato com a Iol
Rede de Provedores de Inhambupe, mas, não teve êxito. O espaço está aberto para
que a mesma possa anunciar as melhorias no serviço.
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